Право на возврат и отмену заказа

Клиент имеет право вернуть товар в течение 14 дней, если он не был использован и находится в оригинальной упаковке. Право на возврат не распространяется на услугу пробного ознакомления («проба») и товары, изготовленные по индивидуальному заказу.

Товары в вскрытой или повреждённой упаковке — тестеры, остатки парфюма, гели, шампуни, кремы и т.п. — возврату не подлежат.

В случае использования 14-дневного права на возврат расходы по пересылке несёт Клиент, за исключением случаев, когда Продавец по ошибке отправил неверный товар. Возврат денежных средств осуществляется в течение 20 рабочих дней после получения возвращённого товара.

Для оформления возврата необходимо заполнить форму возврата. После обработки заявки Клиенту будут направлены подробные инструкции по возврату товара. По всем вопросам просим обращаться в службу поддержки клиентов.